FAQ

Jeżeli zamówienie zostało złożone i prawidłowo opłacone ale wiadomość z biletami PDF nie dotarła należy w pierwszej kolejności sprawdzić folder SPAM.

Drugą najczęstsza przyczyną, zwłaszcza dla kont w usługach gmail.com oraz icloud.com jest brak wystarczającego miejsca w usłudze, przez co wiadomość nie może zostać dostarczona. Należy zwolnić miejsce usuwając niepotrzebne wiadomości.

– bilet elektroniczny – w formie pliku pdf

– bilet papierowy – wydruk na blankiecie biletowym

– bilet kolekcjonerski – wydruk w formie plastikowej karty z wizerunkiem artystów

Karta Podarunkowa Bilet Serwis pozwoli sprawić wyjątkowy prezent komuś bliskiemu!

Już nie musisz decydować, na które wydarzenie kupić bilet, wystarczy, że nabędziesz naszą wyjątkową Kartę Podarunkową, a obdarowana osoba sama zadecyduje, na jaki koncert chciałaby się wybrać.

Karty Podarunkowe ekskluzywnie opakowane dostępne są w różnych nominałach już od 50 zł.

Nasze Karty Podarunkowe nie posiadają terminu ważności, można wykorzystać je w dowolnym momencie.

Aby kupić kartę, prosimy o wiadomość na adres e-mail: [email protected]

Chęć otrzymania faktury należy zaznaczyć przy składaniu zamówienia.

Jeśli zamówienia nie opłacono w ciągu 30 minut, zostanie automatycznie anulowane.

Metody płatności

Do sfinalizowania zamówienia użyj przycisku lub linku do płatności, który dostaniesz na adres e-mail. Za bilety na nasze wydarzenia zapłacisz przy pomocy serwisu płatności PayU:

– szybkim przelewem
– kartą płatniczą połączoną z portfelem elektronicznym (Gpay, Wallet).

Pamiętaj, że od momentu złożenia zamówienia masz 30 minut na dokonanie zapłaty.

Metody dostawy

Podczas dokonywania zakupu, możesz wybrać następujące metody dostawy:

– Bilet elektroniczny – wysyłamy na adres e-mail przypisany do Twojego konta, możesz go wydrukować lub wyświetlić w telefonie.

– Bilet papierowy/ kolekcjonerski – wysyłamy przesyłką kurierską lub za pośrednictwem InPost do odbioru w paczkomacie.

1. Aby kupić bilety na naszej stronie, musisz posiadać konto klienta. Założysz je wypełniając formularz rejestracyjny w zakładce „Moje konto”.

2. Wybierz interesujące Cię wydarzenie z listy w zakładce „Wydarzenia”. Tam znajdziesz przycisk, który przekieruje Cię do strony wyboru miejsc.

3. Wybierz sektor, który Cię interesuje klikając na miniaturkę w podglądzie całej widowni. Następnie dodaj do koszyka upatrzone miejsca. Po tym kroku masz 15 minut na dokończenie procesu zakupu.

4. Przejdź dalej do koszyka. Tu musisz podać swoje dane kontaktowe, sposób dostawy i płatności. Jeśli jesteś zalogowany, to informacje zostaną uzupełnione automatycznie. Na tym etapie możesz również zaznaczyć, że chcesz otrzymać fakturę.

5. Po zatwierdzeniu zamówienia, będziesz mógł zapłacić za bilety. Płatność możesz wykonać za pomocą: szybkiego przelewu lub kartą płatniczą podpiętą do elektronicznego portfela. Na adres e-mail, podany przy zakładaniu konta, zostanie wysłana wiadomość z informacją o utworzonym zamówieniu. Tam znajdziesz link do płatności.

6. Po dokonaniu płatności Twoje bilety zostaną wysłane na skrzynkę e-mail lub kurierem, jeżeli wybrałeś bilety drukowane.

Bilety dla osób niepełnosprawnych, które poruszają się na wózkach inwalidzkich, nie są dostępne w regularnej sprzedaży na naszej stronie. W celu zakupu biletów prosimy o kontakt e-mail: [email protected]

Prosimy o rozważne dokonywanie zakupów, ponieważ nie ma możliwości zwrotu zakupionych biletów.

Bilety zachowują ważność na wydarzenie, którego termin uległ zmianie. Wszelkie informacje można uzyskać poprzez formularz kontaktowy oraz na stronie organizatora wydarzenia.