Bilety

Bilet może być okazany na urządzeniu mobilnym.

Wszystkie niezbędne informacje udostępnimy tydzień wcześniej w zakładce danego wydarzenia na stronie biletserwis.pl.

Jeśli są to bilety elektroniczne, dotrą one automatycznie na wskazany adres e-mail, po zaksięgowaniu płatności.

Jeśli są to bilety papierowe, wysyłka kurierem/paczkomatem zajmie do 14 dni roboczych.

Jeśli są to bilety kolekcjonerskie, czas realizacji zamówienia zajmie do 30 dni roboczych

Bilety nie są imienne, chyba że przy danym wydarzeniu zaznaczymy, że jest inaczej.

Bilety zachowują ważność na wydarzenie, którego termin uległ zmianie. Wszelkie informacje można uzyskać poprzez formularz kontaktowy oraz na stronie organizatora wydarzenia.

Prosimy o rozważne dokonywanie zakupów, ponieważ nie ma możliwości zwrotu zakupionych biletów.

Bilety dla osób niepełnosprawnych, które poruszają się na wózkach inwalidzkich, nie są dostępne w regularnej sprzedaży na naszej stronie. W celu zakupu biletów prosimy o kontakt e-mail: [email protected]

1. Aby kupić bilety na naszej stronie, musisz posiadać konto klienta. Założysz je wypełniając formularz rejestracyjny w zakładce „Moje konto”.

2. Wybierz interesujące Cię wydarzenie z listy w zakładce „Wydarzenia”. Tam znajdziesz przycisk, który przekieruje Cię do strony wyboru miejsc.

3. Wybierz sektor, który Cię interesuje klikając na miniaturkę w podglądzie całej widowni. Następnie dodaj do koszyka upatrzone miejsca. Po tym kroku masz 15 minut na dokończenie procesu zakupu.

4. Przejdź dalej do koszyka. Tu musisz podać swoje dane kontaktowe, sposób dostawy i płatności. Jeśli jesteś zalogowany, to informacje zostaną uzupełnione automatycznie. Na tym etapie możesz również zaznaczyć, że chcesz otrzymać fakturę.

5. Po zatwierdzeniu zamówienia, będziesz mógł zapłacić za bilety. Płatność możesz wykonać za pomocą: szybkiego przelewu lub kartą płatniczą podpiętą do elektronicznego portfela. Na adres e-mail, podany przy zakładaniu konta, zostanie wysłana wiadomość z informacją o utworzonym zamówieniu. Tam znajdziesz link do płatności.

6. Po dokonaniu płatności Twoje bilety zostaną wysłane na skrzynkę e-mail lub kurierem, jeżeli wybrałeś bilety drukowane.

Metody płatności

Do sfinalizowania zamówienia użyj przycisku lub linku do płatności, który dostaniesz na adres e-mail. Za bilety na nasze wydarzenia zapłacisz przy pomocy serwisu płatności PayU:

– szybkim przelewem
– kartą płatniczą połączoną z portfelem elektronicznym (Gpay, Wallet).

Pamiętaj, że od momentu złożenia zamówienia masz 30 minut na dokonanie zapłaty.

Metody dostawy

Podczas dokonywania zakupu, możesz wybrać następujące metody dostawy:

– Bilet elektroniczny – wysyłamy na adres e-mail przypisany do Twojego konta, możesz go wydrukować lub wyświetlić w telefonie.

– Bilet papierowy/ kolekcjonerski – wysyłamy przesyłką kurierską lub za pośrednictwem InPost do odbioru w paczkomacie.

Jeśli zamówienia nie opłacono w ciągu 30 minut, zostanie automatycznie anulowane.

Chęć otrzymania faktury należy zaznaczyć przy składaniu zamówienia.

– bilet elektroniczny – w formie pliku pdf

– bilet papierowy – wydruk na blankiecie biletowym

– bilet kolekcjonerski – wydruk w formie plastikowej karty z wizerunkiem artystów

Jeżeli zamówienie zostało złożone i prawidłowo opłacone ale wiadomość z biletami PDF nie dotarła należy w pierwszej kolejności sprawdzić folder SPAM.

Drugą najczęstsza przyczyną, zwłaszcza dla kont w usługach gmail.com oraz icloud.com jest brak wystarczającego miejsca w usłudze, przez co wiadomość nie może zostać dostarczona. Należy zwolnić miejsce usuwając niepotrzebne wiadomości.

Podczas zakupu zapoznaj się z wysokością składki, a następnie zaznacz ptaszkiem rubrykę dotyczącą ubezpieczenia,

Po akceptacji wymaganych zgód oraz dokonaniu płatności za bilet/y i ubezpieczenie na wskazany adres e-mail wyślemy polisę oraz niezbędne dokumenty.

Każda osoba kupująca bilety poprzez stronę internetowa www.biletserwis.pl

Tak, jeżeli zawarte ubezpieczenie dotyczy okresu dłuższego niż 6 miesięcy i nie minęło 30 dni od zawarcia ubezpieczenia (lub 7 dni w przypadku przedsiębiorcy).