Czy bilety są imienne?
Bilety nie są imienne, chyba że przy danym wydarzeniu zaznaczymy, że jest inaczej.
W jakim terminie otrzymam zakupione bilety?
Jeśli są to bilety elektroniczne, dotrą one automatycznie na wskazany adres e-mail, po zaksięgowaniu płatności.
Jeśli są to bilety papierowe, wysyłka kurierem/paczkomatem zajmie do 14 dni roboczych.
Jeśli są to bilety kolekcjonerskie, czas realizacji zamówienia zajmie do 30 dni roboczych
Gdzie znajdę niezbędne informacje dotyczące planowanego koncertu?
Wszystkie niezbędne informacje udostępnimy tydzień wcześniej w zakładce danego wydarzenia na stronie biletserwis.pl.
Czy muszę wydrukować bilet elektroniczny?
Bilet może być okazany na urządzeniu mobilnym.
Jak ubezpieczyć bilet na wydarzenie?
Podczas zakupu zapoznaj się z wysokością składki, a następnie zaznacz ptaszkiem rubrykę dotyczącą ubezpieczenia,
Po akceptacji wymaganych zgód oraz dokonaniu płatności za bilet/y i ubezpieczenie na wskazany adres e-mail wyślemy polisę oraz niezbędne dokumenty.Kto może ubezpieczyć bilet ?
Każda osoba kupująca bilety poprzez stronę internetowa www.biletserwis.pl
Czy mogę odstąpić od ubezpieczenia ?
Tak, jeżeli zawarte ubezpieczenie dotyczy okresu dłuższego niż 6 miesięcy i nie minęło 30 dni od zawarcia ubezpieczenia (lub 7 dni w przypadku przedsiębiorcy).
Czy po zakupie biletu mogę dokupić ubezpieczenie ?
Ubezpieczenie może zostać zawarte jedynie podczas finalizacji procesu zakupu biletu/ów.
Co zrobić jeśli nie mogę uczestniczyć w wydarzeniu?
W przypadku wystąpienia zdarzenia, które uniemożliwiło Ci uczestnictwo w wydarzeniu, uzupełnij odpowiedni druk zgłoszenia szkody, dostępny na stronie:
https://www.signal-iduna.pl/zglos-szkode/W jakich sytuacjach mogę skorzystać z ubezpieczania biletu ?
Tobie lub bliskiej Ci osobie zdarzy się nieszczęśliwy wypadek, choroba lub zaostrzy się choroba przewlekła
Twój bilet zostanie skradziony
Opóźni się o co najmniej dwie godziny odlot samolotu lub odjazd publicznego środka transportu, który uniemożliwi Ci dotarcie na wydarzenie
oraz wielu innych powodów opisanych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia
FAQ